تقريبًا لا يوجد مستخدم لووردبريس
إلا وظهرت له على الأقل مرة واحدة مشكلة الشاشة البيضاء وهي تسمى أيضًا شاشة الموت البيضاء لأنها ببساطة تقتل موقعك وتجد نفسك عاجزًا عن عمل أي شيء في الموقع حتى أنه لا يمكنك الدخول إلى لوحة التحكم. الأدهى من ذلك أنه لا تظهر لك رسالة خطأ ما فقط مجرد شاشة بيضاء

أسباب المشكلة ومقترحات لحلها

لا يوجد سبب واحد محدّد، هناك عدة احتمالات اهمها

في هذه الحالة يجب أن تقوم بتعطيل كافة الإضافات لكن المشكلة أنه لا توجد لدينا إمكانية للدخول إلى لوحة التحكم
هناك طريقة لتعطيل الإضافات من خلال FTP أدخل إلى موقعك بواسطة ال FTP وتوجّه إلى مجلد الإضافات والموجود على الرابط التالى
/public_html/wp-content/plugins/

سوف تغير اسم المجلد من plugins إلى أي اسم آخر مثلًا plugins-off في هذه الحالة سوف يتم تعطيل كافة الإضافات في الموقع حاول أن تدخل الآن إلى لوحة تحكم الموقع إذا نجحت بالدخول قم بإرجاع اسم مجلد الإضافات إلى وضعه الطبيعي ( plugins ) وفي لوحة التحكم اذهب إلى صفحة الإضافات وابدأ بتفعيل الإضافات – إضافة واحدة في كل مرة – وحسب هذه الطريقة سوف تتمّكن من معرفة هوية الإضافة المتسببّة بمشكلة الصفحة البيضاء

قالب يحتوي على خلل ما

في هذه الحالة يجب الرجوع للقالب الافتراضي أفضل طريقة هي أن تأخذ نسخة احتياطية من القوالب التي تحتاجها مثلًا قم بتحميلها على جهازك من خلال FTP بعدها قم بحذف كافة القوالب من مجلد القوالب طبعًا مجلد القوالب موجود على الرابط
/public_html/wp-content/themes/

بعد حذف القوالب قم برفع أحدث قالب افتراضي لووردبريس ووردبريس تلقائيًا سيقوم بتفعيل القالب الافتراضي إذا كان هو القالب الوحيد الموجود في مجلّد القوالب

استنفاد ذاكرة PHP

إحدى المشاكل الشائعة المتعلّقة بووردبريس هي استنفاد قيمة الذاكرة المخصّصة لـ PHP الخيار WP_MEMORY_LIMIT يسمح لك بتحديد الحد الأقصى لمقدار الذاكرة التي يمكن استهلاكها من قبل PHP غالبًا ما يكون هذا هو الإعداد اللازم في حال ظهرت لك رسالة خطأ مثل

Fatal error: Allowed memory size of xxxxx bytes exhausted
صورة توضيحية لرسالة الخطأ


افتراضيًا سيقوم ووردبريس بمحاولة زيادة الذاكرة المخصصة لـ PHP إلى 40MB لذلك ينبغي أن يكون الإعداد في ملف wp-config.php ذو قيمة أعلى من 40MB

ملاحظة مهمه

الحلول التالية قد لا تعمل لديك إذا كان المستضيف الخاص بك لا بسمح بزيادة ذاكرة PHP – في هذه الحالة اتصل بمستضيفك لطلب زيادة ذاكرة PHP إذا كنت أنت صاحب الخادم عادةً، يجب عليك رفع قيمة الذاكرة في ملف php.ini ثمّ تقوم بعمل restart لـ Apache
لرفع قيمة الذاكرة إلى 64MB أضف الكود التالي إلى ملف wp-config.php

define('WP_MEMORY_LIMIT', '64M');

ملاحظه هامه هذه القيمه مرقوعه الى أعلى حد بسيرفرات شركة جلاكسو لذلك ريمكن حدوث هذه المشكله على أى موقع مستضاف بشركة جلاكسو

ولمن مواقعهم باستضافه أخرى
لرفع قيمة الذاكرة إلى 96MB أضف الكود التالي إلى ملف wp-config.php
define('WP_MEMORY_LIMIT', '96M');
مكن أيضًا تحديد قيمة الذاكرة القصوى من خلال إضافة الكود التالي إلى ملف wp-config.php
define('WP_MAX_MEMORY_LIMIT', '256M');إذا استمر الخطأ بالظهور تواصل مع مستضيفك إذا لم يوفر لك مستضيفك حلًا، يجب أن تبحث عن استضافة مناسبة تلبي متطلبات ووردبريس بشكل كامل

إذا لم تساعدك هذه المقترحات في حل مشكلة الصفحة البيضاء من المفضّل حينها أن تقوم بتمكين WP_DEBUG

تمكين WP_DEBUG

تمكين WP_DEBUG سوف يؤدي إلى عرض كافة أخطاء PHP الإشعارات والتحذيرات في هذه الحالة بدلًا من ظهور شاشة بيضاء فارغة ستظهر لك أيضًا بعض رسائل الخطأ وهكذا سيكون لديك طرف خيط للبدء بحل المشكلة
لتمكين WP_DEBUG عليك أن تضيف الكود التالي إلى ملف wp-config.php
define('WP_DEBUG', true);لتعطيله يمكنك تغيير الكود إلى
define('WP_DEBUG', false);

جزاك الله الف ألف ألف خير عن كل حرف تكتبه لمساعدتنا

دائما موضوعاتك ذات قيمة ونفع وفائدة
شكري وتقديري لك لما تقدمه لنا

دائما موضوعاتك ذات قيمة ونفع وفائدة
شكري وتقديري لك لما تقدمه لنا

اضم صوتى لصوتك

تسلم ايدك وجزاك الله الف خير